每年的新春佳節(jié)都是消費(fèi)高峰期，也是糾紛易發(fā)期。日前，為減少消費(fèi)糾紛、營(yíng)造良好的節(jié)日氛圍，市消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者，要科學(xué)、理性消費(fèi)，依法、有序維權(quán)，共享歡樂(lè)、美好的新春佳節(jié)。

提防促銷忽悠

新春的腳步日益臨近，商家推出種類繁多的打折促銷活動(dòng)，消費(fèi)者在選購(gòu)年貨時(shí)切勿被“滿減”“打折”“贈(zèng)送”等字眼沖昏頭腦，還應(yīng)貨比三家、理性消費(fèi)。在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇信譽(yù)高的商家，關(guān)注網(wǎng)站“七日無(wú)理由退貨”在春節(jié)期間的執(zhí)行規(guī)則。消費(fèi)過(guò)程中，消費(fèi)者要注意保留好促銷活動(dòng)截圖及相關(guān)票據(jù)等，以防發(fā)生糾紛時(shí)可及時(shí)有效維護(hù)自身權(quán)益。

謹(jǐn)防訂餐侵權(quán)

每到春節(jié)，預(yù)定飯店年夜飯已成為流行趨勢(shì)，一些商家就在這一特殊時(shí)段想方設(shè)法推出“霸王條款”。消費(fèi)者預(yù)定年夜飯時(shí)，應(yīng)選擇自己熟悉且衛(wèi)生安全的飯店；購(gòu)買固定套餐，還應(yīng)弄清套餐的收費(fèi)明細(xì)，是否可自帶酒水、有無(wú)開(kāi)瓶費(fèi)、是否設(shè)置最低消費(fèi)、有無(wú)包間費(fèi)等；盡量簽訂書(shū)面合同后再支付定金，電話預(yù)訂需謹(jǐn)慎，避免后期因無(wú)訂餐憑證而引發(fā)糾紛。

保護(hù)個(gè)人信息

“掃碼”“紅包”現(xiàn)在隨處可見(jiàn)，拿起手機(jī)掃一掃、點(diǎn)一點(diǎn)便可得到贈(zèng)禮?；ヂ?lián)網(wǎng)的便捷使一些不法分子有機(jī)可乘，利用“贈(zèng)送”來(lái)盜取個(gè)人信息。消費(fèi)者在掃碼或搶紅包時(shí)，切勿無(wú)所顧忌地參加涉及個(gè)人信息的活動(dòng)，不要隨意點(diǎn)開(kāi)來(lái)源不明的紅包、短信、鏈接等?！疤煜聸](méi)有免費(fèi)的午餐”，牢記莫貪便宜，保護(hù)好自己的個(gè)人信息。

文明旅游謹(jǐn)防陷阱

春節(jié)將至，旅游出行進(jìn)入旺季，消費(fèi)者應(yīng)選擇規(guī)模較大、資質(zhì)合法、信譽(yù)良好的旅游服務(wù)經(jīng)營(yíng)者。在購(gòu)買旅游產(chǎn)品時(shí)，要根據(jù)自身實(shí)際情況，切勿盲目追求低價(jià)。在與商家簽訂合同時(shí)，須仔細(xì)閱讀相關(guān)條款，對(duì)于行程安排、酒店、餐飲、購(gòu)物及收費(fèi)項(xiàng)目等都應(yīng)有明確約定，如有不合理內(nèi)容，須及時(shí)質(zhì)疑。另外，消費(fèi)者在購(gòu)買飛機(jī)票、火車票或旅游套餐產(chǎn)品時(shí)，還應(yīng)注意商家是否設(shè)置默認(rèn)的勾選項(xiàng)目，避免掉入搭售陷阱。旅游過(guò)程中，尤其是出境旅游時(shí)，要遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，舉止文明；若遭遇涉旅糾紛，要理性處理涉旅糾紛，不要采取過(guò)激手段維權(quán)，可以保留憑據(jù)，待行程結(jié)束后，向旅游質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)投訴或向法院起訴，保護(hù)自身合法權(quán)益。

謹(jǐn)慎對(duì)待預(yù)付消費(fèi)

春節(jié)是餐飲、美容美發(fā)、健身娛樂(lè)、洗車洗衣等服務(wù)行業(yè)辦理預(yù)付卡或續(xù)卡促銷高峰期，消費(fèi)者要審慎了解商家的資信情況，注意充值金額不宜過(guò)大，對(duì)相關(guān)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行書(shū)面確認(rèn)，最好與商家簽訂協(xié)議開(kāi)好發(fā)票并與刷卡單等憑證一并保存。每次消費(fèi)后要向經(jīng)營(yíng)者索取相關(guān)憑證，提防不法經(jīng)營(yíng)者卷款跑路后消費(fèi)者手中缺少維權(quán)證據(jù)。

避免奢侈浪費(fèi)

消費(fèi)者在歡度春節(jié)時(shí)，還應(yīng)注意不奢侈、不浪費(fèi)、不攀比。勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德，消費(fèi)者要養(yǎng)成科學(xué)、合理消費(fèi)的習(xí)慣，堅(jiān)持量入而出。同時(shí)，消費(fèi)者要理性維護(hù)合法權(quán)益，避免讓不愉快的事件影響合家團(tuán)聚的好時(shí)光。