問：疫情防控期間外國人是否可以正常出入境？

答：疫情發(fā)生后，中國政府采取了一系列的有力應(yīng)對措施。習(xí)近平總書記指出，我們完全有信心、有能力打贏這場疫情防控阻止戰(zhàn)。目前，除武漢口岸關(guān)閉離漢通道外，我國口岸簽證機關(guān)仍正常運轉(zhuǎn)，外國人過境免簽政策未作調(diào)整，各陸、海、空口岸繼續(xù)對外開放運轉(zhuǎn)，外國人可憑有效的出境入境證件正常出入境。

目前情況下減少人員跨境流動有助于有效防控疫情。外國人可根據(jù)實際合理安排來華行程，外國人可繼續(xù)在華停留居留。對于確需出境的外國人，鑒于部分國家和地區(qū)已針對疫情實施相應(yīng)的入境管制措施，建議提前了解清楚目的地國家或地區(qū)對人員入境的規(guī)定和做法，避免因無法入境造成費用和時間損失；前往國家、地區(qū)允許入境的，應(yīng)當提前到達出境口岸，留出足夠時間接受相關(guān)部門檢查；已經(jīng)出現(xiàn)發(fā)熱并伴有咳嗽、呼吸困難等急性呼吸道感染癥狀的，不應(yīng)進行國際旅行，應(yīng)當立即就近接受診治，并如實向有關(guān)管理人員說明近期活動和密切接觸人員等情況，以便有關(guān)部門迅速采取排查措施。

問：疫情防控期間外國人如何辦理簽證延期、停留居留證件？

答：疫情防控期間，全國公安機關(guān)出入境管理部門將繼續(xù)為外國人提供簽證延期和停留居留證件辦理服務(wù)，保障外國人合法停留居留，對有緊急需要的將加急辦理相關(guān)證件。為有效避免人員聚集，公安機關(guān)出入境管理部門結(jié)合實際將安排預(yù)約辦證服務(wù)，外國人可提前聯(lián)系、合理安排辦證時間。對接待外國人較多的高校、科研院所、企事業(yè)單位等機構(gòu)，出入境管理部門將根據(jù)辦證需求，視情允許代辦證件或提供其他必要的辦證便利。

問：疫情防控期間外國人簽證、停居留證件過期怎么辦？

答：根據(jù)我國出境入境管理法規(guī)定，外國人應(yīng)在簽證、停留居留證件到期前出境，需要繼續(xù)在華停留居留的應(yīng)當?shù)焦矙C關(guān)出入境管理部門辦理簽證、停留居留證件延期手續(xù)。根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定和當前實際，對因疫情防控原因難以按時出境且無法及時辦理簽證、停居留證件延期手續(xù)的，移民管理機構(gòu)可依法依規(guī)視情從輕、減輕或免予逾期居留處罰。

問：在華停留居留外國人應(yīng)當如何配合疫情防控？

答：廣大外國朋友增強自我防護意識，盡量不要到人群密集地方活動，采取科學(xué)預(yù)防措施，主動配合所在社區(qū)和單位、接待機構(gòu)實施疫情防控措施，自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，服從公安機關(guān)、移民管理機構(gòu)、衛(wèi)生健康等部門采取的防控管理措施。如出現(xiàn)發(fā)熱并伴有咳嗽、呼吸困難等急性呼吸道感染癥狀，應(yīng)及時報告社區(qū)、衛(wèi)生健康或移民管理機構(gòu)，積極配合診治和疫情排查。各級移民管理機構(gòu)將進一步會同有關(guān)部門開展在華外國人防控服務(wù)咨詢工作，協(xié)助醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進行篩查診治，幫助解決停留居留期間遇到的困難和問題。

問：中國內(nèi)地居民目前是否可以正常出入境？

答：目前，除武漢關(guān)閉離漢通道外，全國陸、海、空對外開放口岸運轉(zhuǎn)正常，中國內(nèi)地居民可憑有效的出境入境證件正常出入境。國家移民管理局所屬各口岸出入境邊防檢查機關(guān)將繼續(xù)為回國人員提供相應(yīng)的便利和服務(wù)，并配合有關(guān)衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)開展必要的疫情排查。根據(jù)疫情防控工作需要和一些國家、地區(qū)已針對新冠肺炎疫情實施入境管制措施的情況，為保障中外人員身體健康和生命安全，維護正常出入境秩序，我們建議近期有出國出境計劃的內(nèi)地居民合理確定出行時間，避免可能造成的不必要損失。據(jù)目前掌握，目前已有朝鮮、哈薩克斯坦、馬來西亞、菲律賓、澳大利亞、韓國、卡塔爾、日本、越南、印度、英國、印度尼西亞、法國、緬甸、意大利、阿聯(lián)酋、馬來西亞、斯里蘭卡、澳大利亞等國家和港澳臺地區(qū)對來自中國內(nèi)地（大陸）的旅客入境采取了限制性措施。如確有需要出國出境，建議您提前向有關(guān)國家或地區(qū)駐華代表機構(gòu)、航空公司或境外接待單位了解清楚目的地國家或地區(qū)采取的入境管控措施情況再作安排。

問：目前中國公民可以到公安機關(guān)出入境管理部門辦理普通護照等出入境證件嗎？

答：為保護中外人員生命安全和身體健康，減少人員跨境流動影響疫情，維護正常出入境秩序，建議內(nèi)地居民合理安排出國出境計劃，非特別急需的可暫緩申辦出入境證件。目前，湖北省公安機關(guān)出入境管理部門已暫停受理中國公民出入境證件申請，恢復(fù)受理申請時間將視疫情防控情況確定。其他地方公安機關(guān)出入境管理部門因春節(jié)長假暫時關(guān)閉窗口服務(wù)。如無特別情況，春節(jié)假期結(jié)束后，除湖北省以外的公安機關(guān)出入境管理部門將繼續(xù)正常受理公民出入境證件申請。

有關(guān)當事人可提前聯(lián)系當?shù)毓矙C關(guān)出入境管理部門了解窗口開放信息和相關(guān)證件申辦要求。為減少人員聚集、避免奔波往返，確有需要的申請人可通過網(wǎng)上預(yù)約等渠道確定提交申請的具體時間，以便各窗口單位更好地提供辦證服務(wù)，提高受理審批效率。各地（包括湖北省內(nèi)人員）確有特殊事由需緊急辦理出入境證件的，可隨時聯(lián)系各地公安機關(guān)出入境管理部門申請進行個案審批。

問：目前湖北武漢口岸是否能夠正常出入境？

答：目前，各國人員可以從湖北武漢地區(qū)的對外開放口岸（即武漢天河機場、漢口港）正常入境。因離漢出境通道已關(guān)閉，未經(jīng)批準不安排人員通行。

問：目前中國內(nèi)地居民是否能通過自助通道辦理邊檢手續(xù)？

答：根據(jù)口岸疫情防控工作需要，部分口岸出入境邊防檢查機關(guān)可能暫時關(guān)閉部分自助查驗通道，在這種情況下旅客應(yīng)經(jīng)人工查驗通道通關(guān)。請出入境旅客自覺服從現(xiàn)場工作人員引導(dǎo)，按規(guī)定辦理通關(guān)查驗手續(xù)。

疫情防控期間，口岸出入境邊防檢查機關(guān)人工查驗通道可能配合有關(guān)主管部門采取檢測體溫、詢問行程及密切接觸者情況等必要的篩查措施，請廣大出入境人員自覺配合。各口岸出入境邊防檢查機關(guān)將確保大型口岸中國公民通關(guān)等候時間不超過30分鐘，外國人出入境順暢。

問：已經(jīng)辦理赴港澳臺簽注但因疫情無法在簽注有效期內(nèi)赴港澳臺的如何處理？

答：據(jù)掌握，目前港澳臺地區(qū)主管部門對內(nèi)地（大陸）居民作出了限制入境規(guī)定。對持有往來港澳臺簽注、受疫情影響未能在簽注有效期內(nèi)入境港澳臺地區(qū)的，公安機關(guān)出入境管理部門將在疫情解除后，根據(jù)持證人意愿免費重新辦理相同種類和有效期的簽注。

問：旅客出入境途中出現(xiàn)疑似疫情癥狀怎么辦？

答：出入境人員如出現(xiàn)發(fā)熱并伴有咳嗽、呼吸困難等急性呼吸道感染癥狀，應(yīng)當立即停止出入境旅行、自覺遠離人群，并到就近的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)就醫(yī)?？诎痘蝰v地的移民管理機構(gòu)也將提供必要的協(xié)助。