省直各參保單位醫(yī)保經(jīng)辦人：

吉林智慧醫(yī)保服務平臺開通以來為參保單位、參保人等服務對象提供了高效便捷的醫(yī)保服務，尤其是“吉林小保”智能問答機器人上線后，為參保單位提供了7*24小時不間斷的線上醫(yī)保咨詢服務。為進一步提升服務能力和效能，省社會醫(yī)療保險管理局推出“吉林小?！敝悄茏詣討鸺霸诰€人工相結(jié)合的線上服務。具體使用方法如下：

（一）智能自動應答服務

在參保單位交流群中@“吉林小?！边M行咨詢，或在吉林智慧醫(yī)保服務平臺中搜索“吉林小?！边M行咨詢。工作時間為24小時在線。

（二）在線人工服務

在吉林智慧醫(yī)保服務平臺中搜索“吉林小保”進行咨詢，如需要進一步人工咨詢，在“吉林小?！睂υ捒蛑休斎搿稗D(zhuǎn)人工”即可轉(zhuǎn)入在線人工服務。工作時間為工作日 8:30-17:00（夏季） 8:30-16:30 （冬季）。

歡迎廣大參保單位充分使用在線智能自動應答服務進行業(yè)務咨詢，并在使用過程中多提寶貴意見，以便于我們更好地改善醫(yī)保服務。還可登錄省社會醫(yī)療保險管理局網(wǎng)站網(wǎng)上大廳或關注微信公眾號“吉林醫(yī)保公共服務”或撥打醫(yī)保服務熱線96618進行咨詢。

吉林省社會醫(yī)療保險管理局

2020年5月28日