近日，有市民通過延邊12345·百姓熱線平臺咨詢：延邊州圖書館已經(jīng)一個多月不開館了，但是沒有看到任何動工的跡象，打圖書館電話也不接，或者接電話后直接掛斷。

州文化廣播電視和旅游局：尊敬的讀者，首先，之前閉館是因雨季來臨，館舍的安全隱患越來越嚴重。目前向政府有關(guān)部門申請維修經(jīng)費，工程招標和公示已即將完成。預審通過后，兩個月的動工將完成維修。其次，讀者打不通電話是因安排少數(shù)值班人員輪崗。今后，圖書館辦公電話將保持暢通，不便之處敬請諒解?。?lián)系電話：2765719）

我也有事想咨詢，應該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時必須要注冊個人信息（我們負責對您的個人信息嚴格保密），并務必提供以下“五要素”：時間、地點、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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