近日，有市民通過延邊12345·百姓熱線平臺反映：最近天氣炎熱，公交車?yán)锾珶崃?！然而，延吉市的公交車幾乎都不開空調(diào)，乘客還得戴口罩，有些車窗戶還被固定了，非常難受，望盡快解決。

延吉市公交集團(tuán)：您好！開啟車內(nèi)空調(diào)，需將車窗關(guān)閉使車廂處于封閉狀態(tài)。封閉的空間環(huán)境，空氣流通不暢，有害身體健康?，F(xiàn)在疫情還沒有結(jié)束，如為了開啟空調(diào)，關(guān)閉車窗，導(dǎo)致車內(nèi)空氣不流通，對疫情防控不利。為了安全，暫時還不能開啟空調(diào)。

我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時必須要注冊個人信息（我們負(fù)責(zé)對您的個人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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