近日，有市民通過延邊12345·百姓熱線平臺(tái)咨詢：

把邊戶的5層（一共6層），辦理供熱報(bào)停需要樓上樓下鄰居同意嗎？

龍井市供熱燃?xì)廪k公室：您好，按照龍井市報(bào)停辦法規(guī)定，一層，把山墻和頂層居民如鄰居向供熱企業(yè)提出因報(bào)停影響供熱質(zhì)量，報(bào)停時(shí)應(yīng)征求鄰居意見。

我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時(shí)回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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