近日，有市民通過延邊12345·百姓熱線平臺咨詢：

延吉市熱力公司在收取取暖費的時候，以多少“元”為單位，而小數(shù)點后面的“角”采取四舍五入的方式收取用戶取暖費，但發(fā)票上的金額卻精確到了“角”，開出的發(fā)票、收據(jù)也不是統(tǒng)一的稅務(wù)發(fā)票收據(jù)。以前采取無現(xiàn)金找零的方式拒絕，今年采取網(wǎng)上交費，依然沒有改進(jìn)。這些錢為什么要平白無故的多收？請貴單位明確收費四舍五入的依據(jù)！

延吉市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：經(jīng)熱力公司了解，因更換收費軟件原因，收費系統(tǒng)與財務(wù)軟件內(nèi)對供熱繳費顯示金額為整數(shù)，目前正在整改中。

我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時必須要注冊個人信息（我們負(fù)責(zé)對您的個人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時間、地點、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

送您一個二維碼，直接掃這個就可以了！