近日，有市民通過(guò)延邊12345·百姓熱線平臺(tái)咨詢：

請(qǐng)問(wèn)水務(wù)集團(tuán)，水費(fèi)應(yīng)繳金額53.50元，當(dāng)前余額50.25，這是什么意思？賬戶里有余額，還顯示應(yīng)繳費(fèi)用，目前是欠費(fèi)狀態(tài)嗎？還是有多余？每個(gè)月都按時(shí)用微信繳費(fèi)的。

延吉市水務(wù)集團(tuán)公司：應(yīng)交金額表示本次抄水表后用戶所欠水費(fèi)金額，當(dāng)前余額表示上次繳納水費(fèi)后剩余的金額，由于應(yīng)繳金額大于當(dāng)前余額，所以無(wú)法實(shí)現(xiàn)余額扣款繳費(fèi)，用戶還需存入3.25元即可交齊本次水費(fèi)。用戶如有其它問(wèn)題可撥打 0433-2599065進(jìn)行咨詢，感謝您的來(lái)函。

我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問(wèn)題，需要相關(guān)部門幫您及時(shí)回答和解決問(wèn)題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊(cè)個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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