近日，有市民通過延邊12345·百姓熱線平臺反映：

春城熱力公司負責(zé)供暖的東北機電附近，自從降雪的前一天開始供熱溫度急劇下降！供熱公司說是鍋爐故障，這都多少天了供熱還是不好！給水溫度一直在32度左右，家里溫度都是在19-20度徘徊。難道鍋爐還沒維修好嗎？

延吉市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：您好，經(jīng)春城熱力了解，因興安區(qū)鍋爐煤倉堋煤涼下煤慢，導(dǎo)致供熱溫度不高，對此帶來的溫度偏低深表歉意?，F(xiàn)已調(diào)配熱煤鍋爐已提升溫度，并要求熱源廠加大供熱負荷，確保用戶室內(nèi)溫度。若家中不熱可聯(lián)系供熱單位客服電話2212265。

我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時必須要注冊個人信息（我們負責(zé)對您的個人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時間、地點、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

送您一個二維碼，直接掃這個就可以了！