近日,國家稅務(wù)總局延吉市稅務(wù)局在優(yōu)化營商環(huán)境,提升納稅服務(wù)水平上再添力,通過購置藍(lán)牙對(duì)講機(jī),以“小設(shè)備”解決納稅人、繳費(fèi)人辦稅“大問題”。
在延吉市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳,吉林市恒潤鐵道工程有限公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人張躍玉在辦理跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)報(bào)驗(yàn)管理業(yè)務(wù)。由于涉及業(yè)務(wù)比較復(fù)雜,稅務(wù)干部通過佩戴的藍(lán)牙對(duì)講機(jī)在公共頻道溝通交流,集思廣益,短短幾分鐘,張躍玉的涉稅業(yè)務(wù)就辦完了?!霸疽詾檫@次的業(yè)務(wù)會(huì)辦理很久,沒想到在這個(gè)藍(lán)牙對(duì)講機(jī)的幫助下,分分鐘就解決了問題,讓我有了一次全新的辦稅體驗(yàn),真是太有效率了。”
據(jù)延吉市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人楊雪微介紹,辦稅服務(wù)廳在業(yè)務(wù)量大、種類多的時(shí)候,極易出現(xiàn)一些“疑難雜癥”的情況,這些問題往往需要工作人員交流研究才能解決,而在解決問題的時(shí)候就會(huì)降低兩個(gè)甚至多個(gè)窗口的辦稅效率。為了給納稅人、繳費(fèi)人提供更加便捷、舒適、高效的辦稅體驗(yàn),延吉市稅務(wù)局為窗口和導(dǎo)稅臺(tái)的工作人員共購置了30個(gè)藍(lán)牙對(duì)講機(jī),通過對(duì)講機(jī)讓各窗口工作人員面對(duì)“疑難雜癥”的時(shí)候能夠“坐得住,拿的準(zhǔn)”,除此之外,還能在公共頻道實(shí)時(shí)共享業(yè)務(wù),讓更多的工作人員參與到問題的思考、學(xué)習(xí)與解答中,提升交流效率,使辦稅服務(wù)廳的涉稅服務(wù)整體聯(lián)動(dòng)。
接下來,國家稅務(wù)總局延吉市稅務(wù)局將結(jié)合《進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》,以廣大納稅人、繳費(fèi)人所需所求為目標(biāo),以樹立新時(shí)代稅務(wù)新風(fēng)貌為責(zé)任,以提升辦稅服務(wù)質(zhì)效為核心,強(qiáng)化擔(dān)當(dāng),積極作為,不斷推出更多新舉措,打造智慧稅務(wù),為優(yōu)化稅收營商環(huán)境貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。
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