近日，有網(wǎng)友通過延邊12345·百姓熱線平臺(tái)反映：我的公積金貸款逾期了，已經(jīng)扣了罰息，我該怎么辦？

州住房公積金管理中心：如果借款人一人的賬戶余額足夠（使用借款人一人的賬戶余額），委托逐月還款業(yè)務(wù)可線上續(xù)辦，電腦登入（手機(jī)顯示不全）官網(wǎng)網(wǎng)址https://www.ybzfgjj.com ，頁面右側(cè)有“個(gè)人網(wǎng)上營業(yè)廳”，按要求注冊(cè)后登入操作，注冊(cè)頁面有操作手冊(cè)可供參考（第七條）。如果使用夫妻雙方的或配偶的公積金余額還貸，委托逐月需線下辦理，疫情這段時(shí)間請(qǐng)先確保所登記的還貸銀行卡中余額足夠。

我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時(shí)回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊(cè)個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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