近日，有市民通過延邊12345·百姓熱線平臺咨詢：

延吉市近日出臺新規(guī)定：報停房屋的基礎(chǔ)熱費由原來的30%-60%調(diào)整為20%，并各供熱企業(yè)已按新規(guī)定開始辦理房屋供熱報停業(yè)務(wù)。請問：琿春何時調(diào)整報停費用？如調(diào)整，已經(jīng)交的費用是否退還差額？

琿春市供熱燃氣辦：供熱價格由物價部門制定，琿春市報停費用暫無調(diào)整，依舊按照原有文件執(zhí)行，為熱價的30%，如有調(diào)整，依照政府文件執(zhí)行。

我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時必須要注冊個人信息（我們負責(zé)對您的個人信息嚴格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時間、地點、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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