近日，有網(wǎng)友通過延邊12345·百姓熱線平臺(tái)反映：我是延吉市碧水園林小區(qū)的業(yè)主，電費(fèi)、水費(fèi)等都可以在網(wǎng)上繳費(fèi)，為何燃?xì)赓M(fèi)不能在網(wǎng)上繳費(fèi)？

延吉市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：經(jīng)核實(shí)您居住的碧水園林小區(qū)使用的是IC卡表的燃?xì)獗恚蚴墚?dāng)前燃?xì)獗砑夹g(shù)工藝限制，無法做到網(wǎng)上繳費(fèi)，需持燃?xì)釯C卡到服務(wù)部繳存費(fèi)用。對(duì)此給您帶來不便請(qǐng)給予諒解。疫情封控靜態(tài)管理期間，IC卡表需要充值的客戶，請(qǐng)與小區(qū)物業(yè)管理部門聯(lián)系，詳細(xì)登記信息，并通知燃?xì)夤究头藛T，將有工作人員前去所在小區(qū)統(tǒng)一集中辦理。

我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時(shí)回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊(cè)個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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