尊敬的旅客：

為堅(jiān)決遏制境外新冠肺炎疫情輸入風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)態(tài)勢(shì)，根據(jù)民航局于3月26日發(fā)布的《關(guān)于疫情防控期間繼續(xù)調(diào)減國(guó)際客運(yùn)航班量的通知》，國(guó)內(nèi)每家航空公司經(jīng)營(yíng)至任一國(guó)家的航線(xiàn)只能保留1條，且每條航線(xiàn)每周運(yùn)營(yíng)班次不得超過(guò)1班；在抵離中國(guó)的航班上采取嚴(yán)格的防控措施，確保客座率不高于75%。

自3月29日0時(shí)至4月30日24時(shí)，國(guó)航航班計(jì)劃如下：

*以上航班計(jì)劃有可能會(huì)有所變化，請(qǐng)以銷(xiāo)售系統(tǒng)顯示為準(zhǔn)。

相關(guān)客票的特殊處理方案如下：

1.后續(xù)仍有乘機(jī)計(jì)劃的旅客，建議待后期航班計(jì)劃公布后再進(jìn)行客票變更，國(guó)航免收變更手續(xù)費(fèi)。

2.已確定取消行程的旅客，在客票有效期內(nèi)均可以聯(lián)系原購(gòu)票渠道辦理退票，免收退票手續(xù)費(fèi)。為避免大量客票集中退票造成退款延遲，建議您稍后辦理。 

對(duì)于上述航班調(diào)整給您帶來(lái)的不便我們深表歉意。您可以通過(guò)國(guó)航官網(wǎng)、中國(guó)國(guó)航APP以及微信公眾號(hào)進(jìn)行航班動(dòng)態(tài)查詢(xún)。

感謝您的理解與支持。